主旨：
服務業已是各先進國家之重要產業，2010年我國服務業產值達9.13兆元，占國內生產毛額（GDP）67.05%；約617萬餘人從事服務業，占總就業人口數58.84%，足見服務業已成為我國經濟活動之主體；為了因應服務業轉型科技化和全球化，許多產業也分別投入許多創新元素，以期達到永續經營及發展。
台灣服務科學學會於2011年成立，期能匯聚國內更多有志投身於服務經濟、開創服務創新價值的產學人士，共同促進服務科學的研究與產業發展。每年都會針對不同類型產業進行研究及探討，本次研討會以飯店旅館服務業之創新與案例為探討主題，在2013年3月29日（星期五）下午2:00假集思台大會議中心米開朗基羅廳舉辦「服務創新－飯店旅館服務業之創新與案例分享研討會」，議程包含學術研究與實務成果發表，誠摯邀請各界先進蒞臨指教。
台灣服務科學學會研究發展委員會
主任委員 陳鴻基 敬邀
時間：2013年3月29日（星期五）下午2:00
地點：集思台大會議中心米開朗基羅廳（台北市羅斯福路四段85號B1）
人數：因場地限制，報名額滿為止
議程：
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時間 |
講者 |
主題 |
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13:30-14:00 |
開始報到 |
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14:00-14:40 |
張瑞雄校長 臺灣觀光學院 |
專題演講：「心」的服務：用心與關心才能創新 |
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14:40-15:20 |
鄭至甫副教授 成功大學國際經營管理所 |
實務成果：飯店旅館業服務創新契機：以悠活為例 |
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15:20-15:40 |
茶點時間 |
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15:40-16:20 |
劉怡秀總經理 晶華麗晶集團/集團業務總經理 |
案例分享：五感 心無感 |
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16:20-17:00 |
陳鴻基主任委員 |
綜合討論：飯店旅館服務業創新之精進與加值 |
交通指引：
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一、開車 |
公館水源市場對面羅斯福路上，近羅斯福路與基隆路交叉口 |
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二、捷運 |
公館水源市場對面羅斯福路上，近羅斯福路與基隆路交叉口 |
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捷運新店線 公館站二號出口 (步行2分鐘) |
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三、公車 |
公館水源市場對面羅斯福路上，近羅斯福路與基隆路交叉口 |
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